Algemene voorwaarden & privacyverklaring

Reikwijdte, rechtsgrond en aanvullende regelgeving

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle begeleidings- en behandelactiviteiten, evenals alle overige zakelijke contacten, zowel mondeling als schriftelijk, aangegaan tussen de Kim Teeuwen psychosociale hypnotherapie en coaching praktijk en de cliënt. Deze voorwaarden zijn geldend volgende de terzake wettelijke bepalingen, neergelegd in het Burgerlijk Wetboek en Wet Geneeskundige Behandeling Overeenkomst. De therapeut is geregistreerd lid van de Nederlandse Beroepsvereniging Van Hypnotherapeuten (NBVH) en is bij behandelactiviteiten als zodanig gehouden aan de geldende beroepscode, gedragsregels, geheimhoudingsplicht, klachtenregeling, tuchtrecht, verplichting tot beroepsaansprakelijkheidsverzekering en overige bepalingen van de NBVH. Indien de therapeut geregistreerd lid is van een andere beroepsvereniging of koepelorganisatie zijn de aanvullende regelgeving van de betreffende beroepsvereniging of koepelorganisatie eveneens van toepassing.

1. Cliëntdefinitie

a) Als cliënt wordt beschouwd degene die de hulp, coaching of begeleiding ontvangt. De hulpverlening, coaching of begeleiding is de keuze van de cliënt. De cliënt is voor, tijdens en na het traject volledig verantwoordelijk voor zijn psychosociaal en geestelijk handelen en vrijwaart de behandelend therapeut en Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching Praktijk van iedere aansprakelijkheid, al dan niet voortvloeiend uit het achterhouden van medische of anderszins relevante informatie.

b) Bij hulpverlening aan minderjarigen moeten de wettelijk vertegenwoordigers (ouders) toestemming geven voor de hulpverlening. Indien er sprake is van gedeeld gezag en een gezinssituatie waarbij de ouders gescheiden leven, dan dienen beide ouders schriftelijk toestemming te verlenen voor de hulpverlening. Beide ouders worden (al dan niet gezamenlijk) geïnformeerd over de voortgang van de hulpverlening. Hierbij wordt de privacy van de minderjarige gerespecteerd door de therapeut (zie art.8).

2. Kennismaking en intake bij individuele behandeling

a) De eerste afspraak wordt telefonisch of per e-mail gemaakt.

b) Gedurende het kennismakingsgesprek worden de NAW-gegevens, de verzekeringsgegevens, de hulpvragen, afspraken met betrekking tot verdere hulpverlening en diverse overige medische en persoonlijke gegevens over de cliënt op schrift gesteld, welke de basis zullen vormen voor zijn dossier. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld (zie art. 8).

3. Gegevensverstrekking door cliënt

a) Hulpverlening en overige dienstverlening vinden plaats op basis van eerlijkheid, openheid en volledigheid in gegevensverstrekking door de cliënt (zie ook art.2).

b) Afspraken zoals weergegeven op intakeformulier, behandelingsovereenkomst of voor tussentijdse evaluatie zijn bindend voor beide partijen.

4. Annuleringen

a) Bij verhindering bij losse sessies dient de cliënt dit tijdens kantooruren te melden en wel ten minste 48 uur voor de gemaakte afspraak.

b) Bij annulering van losse sessies binnen 48 uur voor aanvang voor de gemaakte afspraak wordt 50% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht. Verschijnt de cliënt niet op een afspraak of annuleert hij de afspraak niet tenminste 48 uur voor aanvang van de afspraak, dan is de cliënt honorarium, kosten en/of andere vergoedingen verschuldigd, als had de afspraak plaatsgevonden.

c) Indien de therapeut de afspraak afzegt vervalt de verplichting tot betaling van het honorarium.

5. Stopzetten van dienstverlening

a) De cliënt is gerechtigd, met in achtneming van artikel 4 en artikel 6, op ieder willekeurig moment zonder opgaaf van redenen af te zien van verdere behandeling, begeleiding of opleiding.

b) De therapeut is gerechtigd de behandeling op ieder willekeurig moment, met in achtneming van artikel 4, met opgaaf van redenen te stoppen dan wel op te schorten.

c) Indien de cliënt dit wenst zal de therapeut hem in geval van stopzetting van de behandeling doorverwijzen naar een collega-hypnotherapeut.

d) Indien de therapeut haar behandeling voor de betreffende cliënt niet geëigend en/of toereikend acht, zal zij hem doorverwijzen naar een collega-hypnotherapeut of andere hulpverlener.

6. Betalingsvoorwaarden

a) De tarieven voor individuele sessies zijn vastgesteld volgens de richtlijnen van de beroepsvereniging NBVH. Deze tarieven zijn openbaar.

b) Alle tarieven kunnen door de Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching Praktijk worden gewijzigd. Gedurende een behandeling kunnen de tarieven uitsluitend worden bijgesteld per kalenderjaar.

c) De voorwaarden met betrekking tot betaling staan los van declaraties en van vergoedingen van ziektekostenverzekeraars. De cliënt is verantwoordelijk voor de betaling. Eventuele vragen over de nota dient u binnen 14 dagen na factuurdatum tot ons te richten. U dient de nota binnen 14 dagen na notadatum te hebben betaald. De nota dient bij de eigen zorgverzekeraar gedeclareerd te worden. Doorgaans geschiedt betaling aan u door de zorgverzekeraar binnen een week. Het verdient aanbeveling om voorafgaande aan de start van het behandelingstraject bij de zorgverzekering geïnformeerd te hebben hoe hoog het verzekerde bedrag op jaarbasis is. Let op: kosten worden enkel vergoed vanuit de aanvullende verzekeringen. Dus niet vanuit de basisverzekering. Er wordt geen aanspraak gemaakt op het eigen risico!  Het betreft alternatieve zorg of complementaire zorg. Vraag bij uw zorgverzekering naar de vergoedingen voor alternatieve zorg of complementaire zorg.

d) Het honorarium en eventuele overige overeengekomen vergoedingen worden binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de factuur voldaan door middel van een bankoverschrijving ten bate van bankrekeningnummer NL23RABO0373999437 van de KimTeeuwen.

e) Indien niet is voldaan aan bovenstaande bepalingen van dit artikel is de Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching Praktijk dan wel de therapeut gerechtigd een invorderingsprocedure op te starten al dan niet in samenwerking met de beroepsvereniging NBVH. De eventuele kosten die daaruit voortvloeien zijn voor rekening van de cliënt.

7. Schade

Schade veroorzaakt door de cliënt voor, tijdens of na de dienstverlening aan interieur, meubilair, kleding of andere bezittingen van de therapeut dan wel de Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching Praktijk kan op de cliënt of zijn wettelijke vertegenwoordigers worden verhaald.

8. Privacy en dossiervorming

De gegevens betreffende de hulpverlening aan cliënten worden bewaard in dossiers, zoals verplicht is gesteld in de WGBO. Voor deze dossiers gelden wettelijke regelingen betreffende de registratie van persoonsgegevens, zoals de plicht alle gegevens 20 jaar te bewaren, en regelingen zoals geformuleerd door de beroepsvereniging NBVH. Deze dossiers bevatten persoonlijke en medische gegevens, zoals contactgegevens, aantekeningen over de gezondheidstoestand van de cliënt en gegevens over uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor behandeling van belang zijn en die – na toestemming van de cliënt – zijn opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld de huisarts.

a) De cliënt heeft te allen tijde recht op inzage in het dossier.

b) De Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching Praktijk verplicht zich tot het respecteren van de privacy en zal geen informatie over de cliënt verstrekken aan derden zonder diens schriftelijke toestemming.

c) De privacy van een minderjarige cliënt jegens zijn wettelijk vertegenwoordigers (ouders) wordt door de therapeut gerespecteerd. Er wordt geen informatie verstrekt over de inhoud van de consulten als de minderjarige dit niet wil. Voordat de wettelijk vertegenwoordigers (ouders) worden geïnformeerd, bespreekt de therapeut met de minderjarige cliënt hoe en wat er over de voortgang van de hulpverlening aan de ouders zal worden weergegeven. Bij minderjarigen blijft de bewaarplicht van de gegevens van kracht tot 15 jaar na het bereiken van meerderjarigheid.

d) Indien de dienstverlening gericht is op meerdere leden van een gezin, dan wordt er geen informatie verstrekt over de overige gezinsleden als zij daar niet bij aanwezig zijn of daarvoor toestemming hebben verleend. De Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching Praktijk beoogt dan de privacy, rechten en hulpvragen van alle betreffende gezinsleden in het vizier te houden.

e) De behandelend therapeut heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Alleen de behandelend therapeut heeft toegang tot de gegevens in het dossier, uitgezonderd:

1. Geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing en advisering
2. Waarneming tijdens afwezigheid van de behandelend therapeut
3. Een klein deel van de gegevens wordt gebruikt voor administratie en het toezenden van informatie. Indien hierbij derden betrokken zijn (zoals een boekhouder) is met hen een verwerkingsovereenkomst afgesloten conform de Wet AVG.
4. In alle andere gevallen worden gegevens uit het dossier die terug te voeren zijn op de persoon van de cliënt uitsluitend gedeeld na expliciete toestemming van de cliënt (zoals bij doorverwijzing naar een andere hulpverlener, overleg met huidige of eerdere hulpverleners, het informeren van familieleden,  in het kader van voorlichting, kennisoverdracht, onderzoek of anderszins)f) De computerbestanden die behandelgegevens over cliënten bevatten (zoals correspondentie met een verwijzer of huisarts) zijn beveiligd met een wachtwoord of vingerafdruk

g) Cliëntendossiers worden bewaard in een afgesloten (berg)ruimte.
h) Bestanden die inhoudelijke gegevens over de behandeling van een cliënt bevatten worden uitsluitend verzonden op de wijze waarvoor cliënt schriftelijk of mondeling toestemming verleent.
i) Foto’s of filmbeelden van cliënten die gebruik maken van individuele behandelingen binnen de Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching Praktijk worden uitsluitend gemaakt na nadrukkelijke toestemming van de cliënt en deze worden zonder toestemming van de cliënt niet aan derden vertoond.
j) Op de zorgnota staan de gegevens die door de zorgverzekeraars gevraagd worden om over te kunnen gaan tot declaratie, waaronder naam, geboortedatum en adres van de cliënt en datum, tarief en korte omschrijving van de behandeling, zoals ‘hypnotherapeutisch consult’.

9. Waarneming
Indien de therapeut door omstandigheden langdurig niet in staat is cliënten te behandelen, worden de lopende cliëntencontacten waargenomen door een bevoegd collega-hypnotherapeut.

10. Niet tevreden?

Laat het zo snel mogelijk even weten. In goed overleg met de therapeut kun je het gewoonlijk samen wel oplossen.

Mocht er onverhoopt een klacht zijn waar je na overleg met de therapeut niet uit komt, dan kun je je met je klacht richten tot de beroepsvereniging NBVH. Zij zullen de klacht volgens het klachtenreglement in behandeling nemen en zo nodig doorzetten naar de geschillencommissie van de SCAG.

Klacht over een therapeut – NBVH (hypnotherapie.nl)

Algemene informatie Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching:

Adres:

Nachtegaalstraat 204,
5932 CH, Tegelen

Telefoon: 0621328146

Parkeergelegenheid is aanwezig. 

De praktijk is niet rolstoeltoegankelijk.

KvK nr: 82624143
BTW ID.nr: NL002906086B88
IBAN: NL23RABO0373999437

Kim Teeuwen Psychosociale Hypnotherapie en Coaching is een door verzekeraars erkende hypnotherapeut. De vergoeding is hierbij afhankelijk van uw eigen zorgverzekering.

Zowel de praktijk als de zorgverlener is bij Vektis geregistreerd middels een AGB-code.

AGB zorgverlenersnummer: 90116675

AGB praktijkregistratienummer: 90093020

Erkend door de koepelorganisaties
Aangesloten bij de Nederlandse Beroepsvereniging Van Hypnotherapeuten NBVH onder lidnummer 2021026.
Geaccrediteerd door Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg RBCZ onder nummer 220081R.
Geregistreerd door de Stichting Complementaire en Alternatieve Geneeswijzen SCAG onder nummer 19149.